供水营销业务不好管?不妨看看瑞昂怎么做!

发布时间:2023-07-24   浏览量:174


一、供水营销含义
水务公司供水营销,狭义上指抄表收费业务,广义上讲要包含水表从采购入库到出库的表务生命周期管理、用水户申请接水的全流程管理、各类水表的水量采集管理、水资源销售过程中的计费管理、销售过程中的收费管理、以及围绕用水户及城市管网运行的客户服务管理、漏损数据分析管理等。供水营收的信息化建设完善程度与水司的供水规模、管理水平、服务意识有较强的关联程度,其直接关系到水司的整体经济效益及口碑风评。
 
二、供水营销现状
1、供水营销业务系统通常是阶段性建设,前期往往缺乏整体建设规划,导致后期系统之间无法数据互通,产生信息孤岛,在当前信息化发展趋势下,无法充分发挥数据的价值;
 
2、已有业务系统很多是照搬或模拟当时手工的核算和管理模式,缺乏对业务的关键节点进行有效的管理和控制,业务数据无法达到真实性、及时性、完整性的要求,工作无法整体协同,更没有形成各系统的信息共享、消息整合、工作流整合、综合分析、智能决策的目标;
 
3、水表厂家、水表类型众多,接口越来越多,问题排查耗时耗力;
 
4、水费回收率低、售水漏损大、供水服务人员投入大,导致企业售水效益差;
 
5、已有业务系统无法响应国家政策性要求,像阶梯水价、计划节水加价政策、季节性节水加价、改善营商环境、一网通办等;
 
6、已有业务系统和供水服务方式无法匹配用水户服务要求,造成投诉越来越多,而市长热线的强力监管导致供水企业压力日益增大。
 
三、解决思路
熊猫集团作为国内智慧水务解决方案与技术支持服务商,致力于供水营销领域业务痛点的解决,基于深厚的水务行业经验,充分利用物联网、云计算、大数据等先进技术,全面深入挖掘营收、报装、表务、统一集抄、客服及相关业务关系,构建全面、完善的水务综合营销业务系统,打造面向水务企业业务应用的营销客服综合管理平台,实现多系统的集中整合,规范水表建档和水价核定、提高抄表及时率和准确率、加快水费回收,切实提高供供水企业的经济效益,真正实现管理部门和各业务部门之间的统一规范化的管理和协同管理。
 
1、
水表档案统一入库,设备全生命周期管理
采用进销存管理机制,对水表的入库、出库、库存控制,构建从水表入库、出库、领用、新装、换表、维修至报废完整生命周期的业务管理,为掌握水表的库存状况、水表周检计划等提供数据支撑。

2、
统一通讯协议标准,降低设备接入门槛
通讯协议的标准化和规范化对实现数据高效分析与应用至关重要。以混装互联构建统一集抄平台,动态采集流量、压力、电池等数据。通过横向对比各厂家水表传输数据准确度、水表性能、质量、电池功耗等数据,为采购提供有效指导参考意见。


 

我们致力于成为水利水务客户值得信赖的合作伙伴

联系我们